Заказы принимаются 24/7 без перерывов и выходных. Заказы обрабатываются с 09:00 до 19:00. Отправка товара в день заказа, если заказ был оформлен до 19:00.
звонок по России 8 (800) 707-28-06

Обмен и возврат

Наш  интернет - магазин  всегда дорожит отношением с клиентами и крайне лояльно относится к вопросам обмена/возврата товара.

Мы оперативно решаем все вопросы и в 99% случаев рассмотрение обращения проводим в день его поступления.

На весь товар, приобретенный в интернет-магазине "advanzy.ru", предоставляется гарантия в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Если товар не подошел по каким-либо причинам: вам не понравился цвет, не подошел размер, не устраивает функционал или по каким-то иным факторам, вы можете гарантировано оформить возврат/обмен товара в течение 14 дней с момента покупки.

Условия и порядок возврата товаров надлежащего качества

Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен при условии сохранения товарного вида изделия, упаковки, этикеток, потребительских свойств товара, а также документа, подтверждающего факт его приобретения. Не возможен возврат товара бывшего в употреблении или имеющего следы эксплуатации.

Возврат/обмен товара надлежащего качества производится за счет средств покупателя. Мы возвращаем деньги или отправляем замену (при наличии) после получения товара на наш склад.

Для возврата товара надлежащего качества вам необходимо заполнить форму ниже и отправить его копию нам по электронной почте assistant@advanzy.ru . После этого мы с вами связываемся и согласовываем удобный способ возврата товара. Оригинал заявления нужно отправить вместе с посылкой. Денежные средства возвращаются на счет, с которого была произведена оплата, без дополнительных комиссий.

Условия и порядок возврата товаров ненадлежащего качества

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества производится за счет средств продавца. Мы возвращаем деньги или отправляем замену (при наличии) в 3-дневный срок после получения товара на наш склад и компенсируем расходы, связанные с транспортировкой. В отдельных случаях, когда возврат товара экономически нецелесообразен, мы можем вернуть деньги по фото-отчету, составленному в момент получения товара. 

Для возврата товара ненадлежащего качества вам необходимо заполнить форму ниже и отправить его копию нам по электронной почте assistant@advanzy.ru . После этого мы с вами связываемся и согласовываем удобный способ возврата товара. Оригинал заявления нужно отправить вместе с посылкой. Денежные средства возвращаются на счет, с которого была произведена оплата, без дополнительных комиссий.

Возврат товара